به نام یکتا مهندس هستی
مجموعه پاراسیویل، به عنوان مجموعه ای با سابقه و پیشرو در حوزه آموزش مهندسی، بر خود لازم می داند تا مخاطبینی که قصد تهیه آموزش از این مجموعه را دارند، بصورت شفاف از قوانین خدمات پشتیبانی ما اطلاع داشته باشند تا بتوانند از ظرفیت بالای پشتیبانی موجود، نهایت استفاده را ببرند. لازم به ذکر است این قوانین در جهت رعایت حقوق تمام کاربرانی که برای آموزش خود سرمایه گذاری کرده اند، حقوق مجموعه، بالا بردن ظرفیت خدمات پس از ارائه آموزش ها در کشور و نهایتا کیفیت نتایجی که از آموزش ها توسط کاربر گرفته می شود، تدوین و ارائه شده است
- تمامی پک های آموزشی پاراسیویل تنها در یک سیستم (دارای ویندوز مثل لپ تاپ PC) قابلیت فعال سازی دارند و روی موبایل یا سیستم دوم دیگری فعال نمی شوند.
- هر پک، شامل پشتیبانی علمی می باشد، که همان گروه پشتیبانی پک ها در تلگرام و آپدیت پک ها را شامل می شود. اما این پشتیبانی دارای مدت زمان مشخص می باشد که در صورت اتمام، قابل تمدید می باشند. پک های آزمون محاسبات و نظارت و اجرا، هر کدام از زمان خرید تا ۳ آزمون، پک طراحی فاز یک معماری ۱ سال از زمان خرید، پک پاراوال ۳ ماه از زمان خرید و باقی پک ها تا ۲ سال از زمان خرید پشتیبانی دارند و با اتمام آن ها، برای استفاده از خدمات پشتیبانی، با پرداخت مبلغی، می‌توانید آن ها را تمدید کنید
- به هر دلیل اگر قطعه ای از سخت افزار سیستمی که پک روی آن فعال شده، جابجا، کم یا اضافه شود، به دلیل تغییر سخت افزاری، لایسنس پک ها بطور اتومات غیر فعال می شوند، چون آن را سیستم دیگری می شناسند.
- ممکن است به هر دلیلی مجبور به تغییر سخت افزاری سیستم خود شوید یا سیستم جدید بگیرید. در این حالت، فقط برای یک بار، اگر زمان پشتیبانی اولیه شما نگذشته باشد، با ارائه فاکتور خرید سیستم جدید (یا اگر سیستم همونه اما قطعه اضافه یا کم شده، با ارایه فاکتور قطعه جدید) به نام خریدار پک و پرداخت هزینه فعال سازی مجدد که در تاریخ خرداد ۱۴۰۳ برای هر پک مبلغ ۲۰۰ تومن می باشد، فعال سازی مجدد پک انجام می شود. و اگر مدت پشتیبانی اولیه پک که بالا گفته شد گذشته باشد، برای فعال سازی مجدد، برای دریافت لایسنس فعال سازی جدید، نیاز به پرداخت هفتاد درصد هزینه پک می باشد، چرا که پک دو کاربره می شود.